双十一在京东购买京东55D2UK,后续产生一系列问题,包括安装乱收费、回访客服无故冲我发脾气和直接撂电话等,现在写下这些问题,完全是因为微鲸的管网说我发帖子有不良信息不让发表,也希望给后面购买的顾客参考,绝对有参考价值的,相信我。
1.安装服务是外包给一家叫做“深圳十分到家服务科技有限公司”,安装完全无理由乱收费;(询问客服售后是否外包给这家公司时,客服直接不回答)
2.客服回访询问是否外包,能不能将我的疑问反馈,居然直接挂电话,毫无礼貌;(回访回答问题含糊其辞,一直模糊重点,以“没有权限回答你问题”来应付我后来直接撂电话)
3.客服在线询问是否外包,无人回答问题。
总之,就想说,微鲸明明还是这么一家才起步的新公司,何来的面目这么高调将顾客意见不置一顾。买这部电视纯粹就是冲着《明星大侦探》里打的广告,哎哎,想想就亏,写下这些评论只是给后来人一个意见,慎重购买,别被广告给忽悠了。另外,一家公司各个部门之间都不需要沟通合作的吗,询问客服,回答反复就是几句话,“我们没有权限“”我们不清楚这件事”,那好,我问的问题都不在你们的职责范围之内,那能否指条明路,告诉我应该找谁呢?
现在投诉无门,大家慎重购买啊!!!(最好不买嗯,我已经自认倒霉了)
1.安装服务是外包给一家叫做“深圳十分到家服务科技有限公司”,安装完全无理由乱收费;(询问客服售后是否外包给这家公司时,客服直接不回答)
2.客服回访询问是否外包,能不能将我的疑问反馈,居然直接挂电话,毫无礼貌;(回访回答问题含糊其辞,一直模糊重点,以“没有权限回答你问题”来应付我后来直接撂电话)
3.客服在线询问是否外包,无人回答问题。
总之,就想说,微鲸明明还是这么一家才起步的新公司,何来的面目这么高调将顾客意见不置一顾。买这部电视纯粹就是冲着《明星大侦探》里打的广告,哎哎,想想就亏,写下这些评论只是给后来人一个意见,慎重购买,别被广告给忽悠了。另外,一家公司各个部门之间都不需要沟通合作的吗,询问客服,回答反复就是几句话,“我们没有权限“”我们不清楚这件事”,那好,我问的问题都不在你们的职责范围之内,那能否指条明路,告诉我应该找谁呢?
现在投诉无门,大家慎重购买啊!!!(最好不买嗯,我已经自认倒霉了)

