朋臣-MT2车架质保问题的解释说明

上周末车友及小吧主 朋臣 发贴并@ 我，描述他的 MT2 车架的质保遇到的困难，由于他没有描述清楚，有看到贴子的吧友们义愤填膺，为避免误会，特发此贴。
1.这台车架性质上是异地销售属于串货。烟台代理有权扣下这台车架，因为我们设有区域代理，为保护代理商的利益，不允许跨区域销售。用户想买15寸的车架而车店或代理商没有货，可以通过车店向总公司订货；或者两地的代理商之间先沟通好以调货的方式销售给该用户。贴子里说烟台代理不接小D电话 换位思考 北方爷们黑白分明。
2.用户自己把故障车架直接寄到公司售后部。公司的售后政策是“由车店发回公司进行质保”，而不是由用户发回公司进行质保。所以公司售后部把车架修好后寄回烟台车店，而不是发给寄件人。
最后，经昨天我与售后部和ALEX沟通过后，由售后部出面联系相关联的人，烟台代理同意把车架发给朋臣，事情圆满解决。