乐视电视出现竖线，换机需要加200块钱？

今年1月份在京东购买一台乐视超4 X40 在11月14日左右电视机显示屏左侧出现绿色的竖线，联系售后，11月15日乐视售后人员上门拿走。然后一直到今天都没有给我把检测单以及旧机给我，只是打电话过来跟我说要么加200块换机（具体是因为修不好，所以要换机，但是我的那款型号没有了 所以要换另一款，型号什么的都没说，就只是说要多加200块钱），要么就一直放在工厂等待解决办法？！WTF!（态度十分恶劣）关于此售后人员，已投诉至乐视。请问大家是否有遇到过这种情况？