2017年9月底,终于赶在10月驾考改革之前拿下了驾照,窃喜中,感谢老天爷眷顾,接下来的10月在选车、上网查资料、4S店试驾过程中度过,有朋友劝我说金九银十,就在10月把车买了吧,可是选哪种车一直都在纠结,就这样晃晃悠悠的度过了10月来到了11月,也终于打定主意就选择丰田雷凌,网上一查沧州地区只有一家4S店,也没有太多选择,就在网上预约了看车,第二天销售员就联系了我,后面就是看车,试乘、试驾,随后得知双11的时候广汽丰田有活动,销售员说到时候价格还能更便宜,我决定双11的时候订车。
双11到了,叫上朋友愉快的去4S店订车,有点小遗憾的是因为气温降低,车价上涨,双11的价格并没有下降,只是维持原价,不过当时我也不在意这些了,签了合同,交了定金,坐等收车,结果是当天晚上销售员给我微信联系,告诉我车价算错了,少算了2000块钱,需要我补差价或者是退定金不买了,我以为是开玩笑呢,再三确认,销售员没开玩笑,确实是要我多拿钱或者退定金,我沉默了,考虑了一晚上,也和沧州论坛微信群的朋友们讨论了一晚上,他们都感觉既然签了合同交了定金,就有法律约束力了,岂能想改就改,想退就退,还有说这就是4S店的套路,不用担心,闹一闹也就没什么事了,不过我顾虑车还在4S店,不会给我使坏折腾出毛病吧,但就这么加价2000还是不甘心的,最后决定还是维权吧,虽然有可能和4S点闹得不愉快,但是我的权利为什么不去争取一下就放弃呢?!
11月12日,正常上班,我也不知道天气怎么样,反正是窝在办公室开始了电话维权之旅,首先给销售员打电话,销售员很诚恳的对我说是她个人原因,算错价格了,如果不能解决,公司会处分她,我说解决可以,第一个就是按合同要求来,我不挑毛病,如果违约,请按违约处理,翻个个想一下,如果这回是因为我的原因,车提不了了,那5000块的定金估计也就打水漂了,这回是4S店的问题,为什么就想退了定金什么补偿都没有了事,我特意查了一下法律规定,这种情况撕毁合同是需要双倍退还定金的,销售员标识她做不了主,我说那好,请给我领导的电话,我去和领导谈,人家不给,正好看到合同上有投诉电话,试着打了一下,说明情况......结果投诉电话的反应也叫我很无奈,因为这是给我媳妇买的车,所以合同上车主的名字和最后确认的名字不一致,投诉说这样是违规的,还有合同上没有销售主管的签字,只有销售员的签字,这就算是销售员的个人行为,和4S店无关,最后合同上好歹是有4S店的公章,不然我估计投诉更该给4S点洗白了,反正总结了一句话,就是这全是销售员的行为,和4S店无关,不承担任何责任,我现在想想***觉得可气(请原谅我爆了粗口)合同签是按你们的要求签的,不签我提不了车,可签了之后才发现竟然有这么多不合格的地方,消费者真的是弱势群体啊,我们不应该是上帝嘛?还有就是替销售员可悲,合同签了,赚了钱是公司的,可一出问题全是自己的责任,和公司一点干系都没有,这叫什么事啊!其实我不是一个太爱咄咄逼人的性格,但投诉的一凡话让我有些懊恼,威胁说如果在你们得不到解决,就去工商局,如果工商局解决不了就上12315,我手里握着合同和定金条,上哪都能说理去!结果是投诉软了,说再去找销售员了解一下情况,随后联系。(未完待续)
双11到了,叫上朋友愉快的去4S店订车,有点小遗憾的是因为气温降低,车价上涨,双11的价格并没有下降,只是维持原价,不过当时我也不在意这些了,签了合同,交了定金,坐等收车,结果是当天晚上销售员给我微信联系,告诉我车价算错了,少算了2000块钱,需要我补差价或者是退定金不买了,我以为是开玩笑呢,再三确认,销售员没开玩笑,确实是要我多拿钱或者退定金,我沉默了,考虑了一晚上,也和沧州论坛微信群的朋友们讨论了一晚上,他们都感觉既然签了合同交了定金,就有法律约束力了,岂能想改就改,想退就退,还有说这就是4S店的套路,不用担心,闹一闹也就没什么事了,不过我顾虑车还在4S店,不会给我使坏折腾出毛病吧,但就这么加价2000还是不甘心的,最后决定还是维权吧,虽然有可能和4S点闹得不愉快,但是我的权利为什么不去争取一下就放弃呢?!
11月12日,正常上班,我也不知道天气怎么样,反正是窝在办公室开始了电话维权之旅,首先给销售员打电话,销售员很诚恳的对我说是她个人原因,算错价格了,如果不能解决,公司会处分她,我说解决可以,第一个就是按合同要求来,我不挑毛病,如果违约,请按违约处理,翻个个想一下,如果这回是因为我的原因,车提不了了,那5000块的定金估计也就打水漂了,这回是4S店的问题,为什么就想退了定金什么补偿都没有了事,我特意查了一下法律规定,这种情况撕毁合同是需要双倍退还定金的,销售员标识她做不了主,我说那好,请给我领导的电话,我去和领导谈,人家不给,正好看到合同上有投诉电话,试着打了一下,说明情况......结果投诉电话的反应也叫我很无奈,因为这是给我媳妇买的车,所以合同上车主的名字和最后确认的名字不一致,投诉说这样是违规的,还有合同上没有销售主管的签字,只有销售员的签字,这就算是销售员的个人行为,和4S店无关,最后合同上好歹是有4S店的公章,不然我估计投诉更该给4S点洗白了,反正总结了一句话,就是这全是销售员的行为,和4S店无关,不承担任何责任,我现在想想***觉得可气(请原谅我爆了粗口)合同签是按你们的要求签的,不签我提不了车,可签了之后才发现竟然有这么多不合格的地方,消费者真的是弱势群体啊,我们不应该是上帝嘛?还有就是替销售员可悲,合同签了,赚了钱是公司的,可一出问题全是自己的责任,和公司一点干系都没有,这叫什么事啊!其实我不是一个太爱咄咄逼人的性格,但投诉的一凡话让我有些懊恼,威胁说如果在你们得不到解决,就去工商局,如果工商局解决不了就上12315,我手里握着合同和定金条,上哪都能说理去!结果是投诉软了,说再去找销售员了解一下情况,随后联系。(未完待续)









