问个联通卡的问题，原来在南京几年，办了一个186号段的联通卡，由于各种绑定，各种联系没办法换号，各种套餐变更，价格不菲。最近看到可以老客户转蚂蚁宝卡。网上查询流程，先人工服务如果拒绝就直接投诉工信部，就给办理了，问题来了，我咨询人工服务，他让我去营业厅办理，可目前在外，短期无法回去，请问有去过营业厅办理成功的吗？还是营业厅拒绝办理？