有意思的是，飞猪客服于是要求我们返还现金红包的态度是，这里的红包与津贴，本来就是平台给的，作为消费者，没有权利去要求飞猪退还。
我的回复是，如果飞猪不做这个活动，那么，我们不用花时间，在工作中，定点定时去抢红包和津贴，这也极大的占用了我的私人时间，那么，飞猪旅行既然有这样的活动，那么，它就是为他们的活动买单。

贴子居然被删

11日早上，在支付尾款的时候，发现我的红包和津贴都不能正常使用，每提交一次，我的红包和津贴都会慢慢消失。
早上8点的时候，我向飞猪客服询问，为什么我的红包和津贴都不见了，客服回复，平台故障，请耐心等待。

中午12点的时候，再次电话飞猪客服，客服表示平台正在调试，晚上的时候，我的红包和津贴都能正常使用的。
晚上6点多，飞猪电话回复说，我必须全额现金支付所有的费用，之后他们现金返还给我。我不同意，我只能支付红包和津贴之外的费用，客服表示，他们再去申请。
晚上8点多，客服终于回复，说是，我必须全额支付尾款，之后他们现金返还给我，我不同意，在沟通中，客服说漏了，返还的并不是现金，而且现金红包，只能在飞猪旅行使用，我不同意，但是，飞猪旅行的客服始终就是一句话：
”不好意思，给您带来不好的购物体验，这是我们公司的最终决定。“
于是，没有办法，已经已经下了定金，11日不支付尾款，定金就消失了，但是，为了以防万一，我要求他们给我发短信确认，于是他们发给我第一条短信，如上图。

实际上，在之前的沟通中，客服已经跟我仔细核算了，应该退给我多少金额的现金红包，可是，他们发给我的短信中，并未说话返还多少，同时，还附有规则，所谓的规则是飞猪制定的，我不同意这样的霸王条约。
于是，我努力再次联系客服，到了22点半的时候，客服终于联系上，我要求他们必须要短信上注意退款金额以及使用规则，于是，客服发了第二条短信。
我以为事情也就这样了，于是我用现金支付了尾款。

好了，按照飞猪旅行的短信内容，一到三个工作日之后，我的现金红包应该能到帐
15日，也就是第三个工作日，我发现现金红包仍未到帐，先后打了几个电话给客服，客服说会为我处理的，可是到了18点，现金红包仍未到帐，18点多的时候，客服终于来电，这回，他给的回复是，1-3个工作日后，飞猪客服会给我处理意见。我请他等一下，我需要录音，于是，客服说也请等他一下，他需要再去请示，于是，请示之后的结果，是3-5个工作日之后，飞猪会给我处理意见。

整个过程就是这样，无话可说，这么不守约的平台