你是否遇到过下面这样的情况：
妻子：每当我給我丈夫一些稍微负面的反馈时，他就会变的怒不可遏，并且拒绝讨论这个事。
员工：每到年终评估时，我就特别紧张。因为要跟主管见面，还要讨论我这一年的工作。一想到他可能要批评我，我就怕的不行。
学生：上次的考试我只拿了个及格分，还被教授骂了一顿。我觉得我都快完不成研究生的学业了。
朋友：我的朋友跟我讲，你可以找到一个更好的工作。她这是什么意思？是在侮辱我吗？嫌弃我现在的工作很没有面子？我气的几天都没跟她说话。
陌生人：今天在超市付款时因为拖延了太久时间，被后面排队的人训斥了。我的心情差极了，感觉一整天都被毁了。

面对批评，你需要知道的是
一. 没有人能够避免批评

嗯，没有人能够避免批评。我自己也是这样。上研究院的第一年时，我特别自豪。因为我从申请那个项目的数百名优秀学生中脱颖而出，感觉自己牛得快要上天了。第一门课的作业是统计学，我积极而认真地完成了任务，并兴奋地等待着教授给我反馈。

论文发下来后，我看到上面满是红色的批注，以及一个大大的、丑陋的“C”。教授在论文的顶部写到：你真的准备好应对这个项目的高要求了吗？

我特别震惊，也在一瞬间对自己心灰意冷。我开始质疑一切，也许教授是对的。我并没有我自己想象的那么聪明。也许我应该主动退学，而不是等到被他们劝退。

让我们面对这个事实吧。没有人能安然地度过一生，且还能避免所有的消极反馈，不被任何人批评。事实上，批评是个好事情，尤其是那些消极的反馈。我们每个人对自己都有着独特的理解：我们的行为、选择、表现等等。而来自别人的批评可以为我们提供更多的视野和见解，成为帮助我们成长的资源与动力。

但是，批评也不总是对的。批评是复杂的、微妙的，也总是基于某些立场之上的。负面的信息与反馈也会給我们带来消极的情绪反应。

二. 面对批评时的两种反应
一般而言，面对批评，你会有两种反应。

接受：批评就像一个射中你心脏的利箭，它对你伤害极大，以至于你没办法处理这个伤害，也没办法让它为你所用。比如文章开头例子中的员工、学生和那个可怜的陌生人。

反抗：因为这些批评对你伤害太大，因此你特别生气，并选择反抗，冲对方大喊大叫，或者以冷暴力处理等等。比如文章开头中的那个丈夫和朋友。
无论是接受还是反抗，它们都是因为“受伤”而产生的反应。遗憾的是，这两种反应都不会让你有所获益。前者让你心情郁结，否定自己；后者让你愤怒不已，关系破裂，且自己也不会有长进。

最重要的是，你缺乏一个良好的过滤机制，缺了一层可以用来过滤并保护自己的铠甲，来帮你应对并利用这些批评。

三. 建立过滤与保护机制，让批评为己所用
过滤与保护机制听起来也很简单，但其实没那么容易。但你可以通过以下5个步骤，来帮助自己建立这样一个机制。

第一步：你要意识到，没有批评是100%正确的。如前面所说，批评微妙而复杂，且常常基于某些立场之上。因此，在你接受某些人的批评之前，先暂停，花时间处理一下这些批评中所携带的信息。
第二步：批评者所批评你的每一句话，其实也都映射了批评者本身。每个人都是通过自己的视野和经验来观察世界的，没有人能够100%地做到完全基于事实和真相做出评判。

第三步：当批评袭来时，在它伤害到你之前阻止它。你需要问一些问题，来帮助自己处理这些批评。
这个批评者是谁？他有多了解我？他有多值得信任？
批评者的目的是什么？他们有没有要故意伤害你的缘由？他们是在愤怒吗？还是在试图帮助你？他们是不是度过了很糟糕的一天？他们是不是有夸大事实的嫌疑？
批评者有没有遗漏哪些信息？而这些可能是会改变他们观点的？
批评中的某些信息是不是要比其他的更准确？
在回答上述这些问题时，你是否需要更多的信息？