求助大神，我家玄的嘴这几天一直在掉毛，她好像有点痒老是去抓，这是不是皮肤病呀？该怎么办？我已经把他单独关着了，怕传染另外一只

这是昨天的样子，我给用了白凡士林，但今天好像更严重了，凸毛范围更大



这是刚拍的，要用什么药，是皮肤病吗？求帮忙谢谢