【直播求助】奸商把3000小时样机当新机卖，索尼不帮我怎么办？

昨天已经发了一个相关的帖子，但不熟悉手机客户端不小心手残删除了,现在重新发。
下面按照时间线一点点说。

在11月11日，我在本地一家电器城购买了一台SONY 65x9300E.
之后几天用的很舒服，感觉很不错。

（由于不小暴露隐私，就打了比较多马赛克。反正大家知道是国美就好了。）
实际购买价格不是16499，商家分开两张发票开了。实际是1.7W+

接着，我就拨打了索尼官方电话 400 810 9000 。
证实了这部机器是有应用菜单键的。
于是我就在吧里发了一个帖子求问。(那个帖子已经被我不小心手贱删掉了）
当时吧里的热心网友@风鱼2017 就在帖子里指点我看工程模式。

于是，我又自己百度了一下查询工程模式的方法。
然后被我找到了：

好家伙。。。
不看不知道，一看吓一跳。
3000多个小时的通电时间，按照卖场16小时的日工作时间，这台机器就摆了半年了。

于是当晚，我就找了国美，并问他们怎么办。
他们明确的表达了下面几个观点：
1、那个只是表示30个通电小时
2、他们愿意换机
3、他们绝对没有卖样机给我。
然后我问他们为啥我买之前还在的样机不见了，他们说这款卖的很好，样机被人买走了。

把消费者当猴耍，这怎么可以。
之前吧友也提醒我是可以“退一赔三”的。
我也又百度了各种新闻，发现的确是有法律规定的。

然后按照吧友的意见，找SONY开维修单就可以了。
于是我第二次拨打了SONY的400电话预约了师傅上门。
然而，下面开始SONY就开始各种踢皮球了。

首先是维修师傅：

师傅跟我说SONY有明确规定，不可以给客户展示工程模式。他也不会开具证明单据。

接着，我又再次拨打了SONY的官方400电话。

折腾了26分钟，SONY客服给我的意见是：
1、客户服务部没有办法授权技术部给我开这个单据。
2、也没有任何办法能够证明工程模式里面各种数字的意义。（注意这一点，也就是说没人能证明我这台电视的通电时间。）
3、叫我自行寻找经销商协商。
给SONY一个微笑并且无奈的表情。

接下来我就要找吧友求助了：
怎样才能证明工程模式里面的数字包含了什么意义？
比如sony有没有发布什么维修手册，明确指出了工程模式里面的数字的意义？
因为现在的局面就是国美不承认那个时间的单位是小时，SONY也不肯给我出证明。
如果我要投诉到315，或者是打官司，我这条证据链不够完善。

更新状态：目前已经写了一封诉求信，估计今天交给他们公司。信件具体内容不方便放出来。等事情解决了再放出来。

我被删帖了。。。。
看图

今天上午已经向GM提交了相关文件，清晰的表面了我“退一赔三”的诉求。
更新一张前天拍的图片：
原本摆放样机的地方，已经空出来了。
（我觉得GM真的做的很应付诶，做戏不做全套。如果是我，我肯定调分店的啊，才不会调自己分店的样机呢。）

最新进展：他们收到了我们的函件，但只是表示要登门道歉和换新机，没有提赔偿的事情。
因此下一步我们无非就是投诉到国美总部和315，下下一步就是咨询律师发正式律师函。
P.S. 楼主最近在忙着23号晚上的考试，最近也是交给爸妈负责这码事。加上现在给315和国美总部投诉都会要等待几天工作日时间。因此从今天开始停更。24号回来给各位老铁更新情况。