小弟有一个问题想问问各位，究竟怎么才算对。
现在预售雕像或者手办，绝大部分卖家一般是先让交定金，后发货，然后声明定金不退，交了定金就是默认同意。很多人到时候不想补款的时候，定金也亏进去了。但是我们在 网易这样的大店购买的预售的比如小黑都可以随时取消订单要回定金，甚至可以收货退货。那么问题来了:
1.预售定金究竟可不可以要回，不管卖家有没有写明定金不与退。从道理和淘宝规则上讲 可不可以退？淘宝官方声明又是如何？
2.买家认为我虽然交了定金但是你没发货，我要求退定金是合理的。
3.作为卖家说不退定金是不想亏钱。但是我觉着作为卖家不管卖什么东西包括衣服电脑之类的都不可能进多少个就必须全部售空。
4.作为卖家 。。在买家没有补款 ，自己也没有补款给雕像公司得情况下，可不可以向ss要求退回定金。
5，到底怎样才算对。。淘宝卖家到底是代购还是中间商。。如果雕像押金不退。受害的是买家。那卖家到底亏不亏，卖家可不可以退回雕像。
6.最重要的问题。收到雕像后有损坏的。凡是找卖家解决。卖家总是一句帮你联系官网 就没有下文了。基本找这些店买雕像坏了不会换不会退只能自己承担。只有网易还算良心。那么卖家究竟是什么性质，没收押金 只卖不退换。买家又能怎么保护自己，卖家又能怎么把服务做好呢？