第一、如果想和苹果手机解约只能通过苹果手机的ID来解除
第二、如果用户想从支付宝解约的话不管是在手机上还是在电脑上都解约不了
所以我们只能求助于人工服务了，支付宝一般情况下会叫你去要什么苹果手机的id然后再和苹果那边联系解约
但是如果不记得苹果id的话或者是嫌太麻烦了，你是可以强制要求从支付宝这边解约的特别是在你的支付宝账号上出现不明的消费情况下