对于上班族来说，Office、邮件是每天必备的办公工具，随着使用量的增大，其造成的数据丢失风险也在与日俱增。
故障原因包括：
1.文档最后一次编辑时没有正常关闭，导致文件结构损坏
2.病毒将特定文件格式损坏（宏病毒针对Office文档破坏较大）
3.用户错误加载或同名覆盖
4.重装系统未及时备份邮件，导致邮件丢失
5.硬盘存在坏道，邮件数据文件位于坏道上，客户端无法正常加载。