对苹果售后和客服很失望

自己的苹果7plus手机用了4个月，不开机了，送售后返厂，一个月后售后回复说手机屏幕非原装，要求付费1488换屏幕，再处理不开机的问题。打了无数个官方400电话任然无法决绝，买手机的时候官网查询了保修时间，和购买日期对应，网友们碰到过这种问题吗？有什么办法能够解决的