“淘宝式”SaaS应用平台，有几个关键词要理解，即淘宝式、SaaS、平台。
“淘宝式”并不是个新词，在很多场合也被大家提及过，即与互联网相关的平台。但是把“淘宝式”+“SaaS”放在一起，符合这一条件的成熟平台却寥寥无几。
那么，真正的“淘宝式”SaaS应用平台应具备哪些因素呢？
云化能力强，具备技术实力
2017云栖大会上马云说过：“阿里内部不允许吹两个牛：第一是技术强大，第二是服务做得好。”实际上阿里的成功在很大程度上依赖于技术和服务，如果没有强大的技术支撑，双11、天猫节估计早就被诟病。SaaS应用平台也一样，技术实力很重要，其中最主要的就是软件云化能力。
目前市场上除了已经SaaS化的软件外，还有很大一部分传统软件需要云化后才能提供在线软件服务，这时就需要PaaS平台做技术支撑，提供多种接入模式，帮助传统软件“上云”。其中比较主要的接入模式包括组件化接入、系统整体接入、远程SaaS接入、容器模式接入、单系统接入和下载接入。
品类齐全，选择范围广
既然是SaaS应用平台，又希望是“淘宝式”的SaaS应用平台，软件品类齐全是必须的。据统计，国内中小企业数量在5000万左右，领域不同、业务不同，需求自然不同，所以要想满足所有中小企业的需求，其平台产品必须是品牌齐全，给用户充分的选择权。
当然，如果想要满足所有中小企业的需求，任何一家平台都很难在短时间内实现。
软件质量保证体系完善
对于中小企业来说，时间和成本很重要，SaaS应用平台虽然在一定程度上降低了中小企业的采购成本和维护成本，但却丝毫不会降低其对软件产品的选择标准。所以SaaS应用平台需设立完善的软件质量保证体系，引入标准的筛选机制和审核机制，提高准入机制，从源头上提高软件产品的服务质量。
用户自主性强，时效性高
中小企业由于资金有限，采购过程很慎重，一般会同时对比好几家的产品和服务，但是初始选择软件时又会耗费大量的时间成本，这时SaaS应用平台的优势就会凸显，除可基本满足用户的采购需求外，还可同时在线开通多款软件进行对比试用，且开通的时效性非常高，同时节省时间成本和采购成本。
服务能力强，服务水平高
对于SaaS类的软件服务平台来说，其本质即把软件当作一种服务，所以服务能力就显得异常重要。但是对于国内企业来说，做服务和做体验虽然已被提上日程，但是结果确不尽人意，单纯追求用户数、不注重续约率和服务能力，使得国内市场还未出现如Salesforce这样的独角兽，SaaS应用平台也一样，技术和服务同样重要，这也是阿里能够屹立18年的重要原因。
2017年，整个SaaS市场的容量已达到380亿美元，预计2018年将达到456亿美元，随着市场容量的增大，SaaS软件的服务模式和盈利模式必将多元化，“淘宝式”或者“生态式”SaaS应用平台如果同时具备以上要素，未来市场格局将会是另一番情景。