我想知道学校解决事情的效率。开学当天我们寝室发现了门没有锁的

我想知道学校解决事情的效率。
开学当天我们寝室发现了门没有锁的问题。
学校给了个锁临时用。
当天许多家长向门卫上报了这个问题
一个月过去了，依旧是这样。
是学校不重视？
还是我们没找对人？
求解。