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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年10月】

@小白好小童鞋
什么时候开通可以查询账号登陆地点啊
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您好,为了您的账户安全使用,建议您将账户密码修改一下,修改为16位,数字字母加大小写后再观察.感谢您的反馈.


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@fjtdvth
为什么原本缓存的视频能看弹幕，删了之后再缓存就看不了弹幕了，不是开关问题，求大神
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.



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2026-02-08 21:45:34
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@渐行渐远1111go
想问一下优酷电脑网页版为什么我不能快进呢？
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您好,建议您使用谷歌浏览器观察.感谢您的反馈.


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@艾欧尼亚AK
优酷下载好的视频只能在优酷看.别的地方看不了
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您好,APP端是只能放至在端内播放.PC客户端的.除独播和1080P的视频,是可以进行转码放至其他终端播放.感谢您的反馈.


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@百变游戏高手
pc端下载高清视频怎么都是KUX格式
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您好,除1080P和独播的视频外,其他的视频都可以进行转码,包括KUX的格式.都可以转至其他对应格式.需PC客户端进行转.感谢您的反馈.


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@大傻大傻撒旦 求教，手机优酷怎么设置默认清晰度啊？以前可以，现在不行啦！老是要手动换，好麻烦。
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！



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@day猛男背心
是不是我的格式不正确，用苹果手机录的 然后优盘考到另一个电脑上的 。看不了，有没有什么方法，谢谢！


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@一个人人456
求解？还没到期都不能看了
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您好,14天到期?您的是什么会员种类?每个会员种类享受的会员权益是不一样的.感谢您的反馈.


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2026-02-08 21:39:34
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@石头城主人8
大鱼号注册时无法上传头像，不知道是怎么回事，希望各位有知道的告诉一下谢谢！
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您好,怎么无法上传?是电脑网页上传的吗?感谢您的反馈.


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楼主你好，为何我用电脑优酷下载视频一到这里就停住不动了，不管是重试还是删除后重新下载也一样，一到这里就停住不动了


怎么不切新播放器，每次下一集的时候都要手动切一次老播放器真的麻烦


黄金会员为什么不能看不能缓存1080p？？


试试看


2026-02-08 21:33:34
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怎么设置成一直是老版本播放器，新播放器太恶心了


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