金额为-1

第一次骑OFO，骑行完毕，关上锁，用红包结算完成，提示行程结束。
NN日后打开，竟然“我的钱包”余额变为-1。
电话客服，客服说可能我忘记关锁了。。。让我充值10元就能继续使用。。。
强大的OFO，你是禁止我继续使用OFO共享单车吗？