中环在公众号发表了一篇文章，只说给换了纸箱，导致运费增加，用户去找他们要求退还，却没有把全部的事实说出来，所以我在这里再讲述一下，对于他们私自更换纸箱造成了什么结果。
他们在没有任何提示跟告知的情况下，把原包装的袋子给剪开（正常那个袋子用手撕都是撕不开的，很厚实）私自更换了尺寸大了很多的纸箱，导致运费贵了一倍，说是为了包裹的安全，好的，这个可以理解，但是，更换完纸箱，运费超出以后，包裹迟迟不能出库，也没有任何短信提示，中间多次询问客服，客服只是告诉再等一等，也并没有说出什么原因，导致了包裹半个月都不能出库。
最后，再多次询问以后，才给出答复，因为换了纸箱，运费多出一倍，必须要交完多出来的钱以后才可以出库，就这样，因为更换了纸箱，导致一个多月才能收到包裹，比正常的时间要超出一倍多。是由于你们的原因，导致不能按时收到包裹，导致包裹不能出库，难道不应该找你们要答案吗？每一个人都有知情权，但是你们却剥夺了我们这一项权利。
大家选择转运基本上看的就是两点，第一：速度，第二：运费。如果更换纸箱的结果是运费增加一倍，时间延长一倍，那么我想问一下，为什么要选择你家，为什么我要更换纸箱？

可以看到，半个月才出库，还是多次询问，最后问明白什么原因了，才出库，不然还不知道什么时候能出库呢。

正常的出库时间，一两天就可以出库。

再看一下重量，入库跟出库差了这么多。
如果仅仅只是因为换了个箱子，运费增加了一点，没人会去找你们，希望你们能让大家看到事情的全部真相，而不是误导大家。如果真的是为包裹考虑，这种包包你外面套个气泡袋就已足够，也不用剪开原来的袋子，再更换一个尺寸大很多的箱子，最最关键的，就是应该告知。

总比裸奔好，保护商品才是最重要的。如果搞得中环不免费加固了，要么自己付费加固，要么裸奔，到时候又怎么选？希望中环能出个提醒的功能，这样最好了。加油中环~

我走的包裹有时他们会给免费换箱一下，没有换的出库应该是没有问题，收到那个箱子看还是不行。如果真是+气泡袋那我也觉得中环打包太敷衍了，也看到有人说是塑料袋的。我还是觉得如果真的免费我到希望，运费是增加了一点，但是这个加固费我都省了，唯一一点就是不能提前知道他们是否换箱 就只有在出库看重量了才晓得有可能是中环给换箱了。一看你说的这个出库延迟就是余额按那个入库时候准备的钱，这个重量不是最终出库的重量。反正你自己如果没有准备多余的钱都要看一下账户，（你说你这个帖子一出，中环以后会不会考虑给我们这些小户们免费换箱哦，担心~~~）

支持楼主，我在公众号回复的是至少打个电话通知一下。