选择车票快递服务的，请准备有效身份证件原件。您可在“已完成订单”-> “订单详情”-> “快递详情”中查看你的快递状态。当车票处于“待制票”状态时，用户可进行以下变更操作：
1>取消车票快递服务：您可单独选择取消车票快递服务，系统自动退还快递服务费。车票快递服务一经取消，同一订单无法再次提供车票快递服务。
2>改签、变更到站、退票及换取纸质车票：您可自行办理车票的改签、变更到站、退票、换取纸质车票等业务。变更后符合快递服务条件的车票将按照原约定继续提供快递服务；变更后整件不符合快递服务条件的车票将取消快递服务，同时系统自动退还快递服务费。
当车票处于“已制票”、 “派件中”状态时，您不能在网站办理取消车票快递服务及办理车票的改签、变更到站、退票、换票等业务，如有特殊情况可联系快递（物流）企业客户代表。