网络客服 (全职)3K-4K元/月编辑职位
上海
2 人
不限工作经验
中专及以上
五险一金
晋升空间大
带薪年假
优秀团队
周末双休
互联网/移动互联网/电子商务行业
网络客服
职位描述
招聘人数:2 人职位职责:岗位职责:1.通过网络聊天工具与客户沟通,解答客户提出的各种问题,擅于把握客户心态;2.跟踪发货信息,及时与客户沟通,避免客户不满意;3.做好客户需求分析,信息收集反馈;4.咨询货物相关进度查询,解答客户咨询问题、客户投诉处理,退货处理,能通过自己的能力让客户少投诉,少退货。任职要求:1.打字速度30字/分钟以上(具体看实操为准,思维敏捷可放宽要求);2.逻辑思维清楚,思维敏捷,能够快速的反应客户的问题;3.具有零售行业、服务行业相关工作经验者优先;4.大专/中专及(高中)以上学历,专业不限(看综合面试情况可适当放宽要求)。
上海
2 人
不限工作经验
中专及以上
五险一金
晋升空间大
带薪年假
优秀团队
周末双休
互联网/移动互联网/电子商务行业
网络客服
职位描述
招聘人数:2 人职位职责:岗位职责:1.通过网络聊天工具与客户沟通,解答客户提出的各种问题,擅于把握客户心态;2.跟踪发货信息,及时与客户沟通,避免客户不满意;3.做好客户需求分析,信息收集反馈;4.咨询货物相关进度查询,解答客户咨询问题、客户投诉处理,退货处理,能通过自己的能力让客户少投诉,少退货。任职要求:1.打字速度30字/分钟以上(具体看实操为准,思维敏捷可放宽要求);2.逻辑思维清楚,思维敏捷,能够快速的反应客户的问题;3.具有零售行业、服务行业相关工作经验者优先;4.大专/中专及(高中)以上学历,专业不限(看综合面试情况可适当放宽要求)。

