网络客服 （全职）3K-4K元/月编辑职位
上海
2 人
不限工作经验
中专及以上
五险一金
晋升空间大
带薪年假
优秀团队
周末双休
互联网/移动互联网/电子商务行业
网络客服
职位描述
招聘人数：2 人职位职责：岗位职责：1.通过网络聊天工具与客户沟通，解答客户提出的各种问题，擅于把握客户心态；2.跟踪发货信息，及时与客户沟通，避免客户不满意；3.做好客户需求分析，信息收集反馈；4.咨询货物相关进度查询，解答客户咨询问题、客户投诉处理，退货处理，能通过自己的能力让客户少投诉，少退货。任职要求：1.打字速度30字/分钟以上（具体看实操为准，思维敏捷可放宽要求）；2.逻辑思维清楚，思维敏捷，能够快速的反应客户的问题；3.具有零售行业、服务行业相关工作经验者优先；4.大专/中专及（高中）以上学历，专业不限（看综合面试情况可适当放宽要求）。
上海
2 人
不限工作经验
中专及以上
五险一金
晋升空间大
带薪年假
优秀团队
周末双休
互联网/移动互联网/电子商务行业
网络客服
职位描述
招聘人数：2 人职位职责：岗位职责：1.通过网络聊天工具与客户沟通，解答客户提出的各种问题，擅于把握客户心态；2.跟踪发货信息，及时与客户沟通，避免客户不满意；3.做好客户需求分析，信息收集反馈；4.咨询货物相关进度查询，解答客户咨询问题、客户投诉处理，退货处理，能通过自己的能力让客户少投诉，少退货。任职要求：1.打字速度30字/分钟以上（具体看实操为准，思维敏捷可放宽要求）；2.逻辑思维清楚，思维敏捷，能够快速的反应客户的问题；3.具有零售行业、服务行业相关工作经验者优先；4.大专/中专及（高中）以上学历，专业不限（看综合面试情况可适当放宽要求）。
