投诉无门，请求帮助。
店家欺诈消费者！
今年2017年7月份在江阴市万达广场1号门的华为体验店要求购买华为p10 plus全网通手机，付款金额是全网通的钱4888元，给的却是移动定制机，当时店家没有预先告知我这是定制版，我也不知道有这种移动定制机，直到9月份，买了联通腾讯大王卡后，插入手机，没法使用联通流量，无法双卡双待，到其它华为门店咨询后才发现此手机是移动定制机，店家属于恶性欺诈消费者。当时购机时提出要正式机打发票，他们不肯提供，只肯给手写收据，但我用支付宝付钱，有支持凭证。去万达华为店投诉要求全额退款或更换真正全网通手机，店家不肯处理，态度恶劣，说可以打消协或法院告他。
已经投诉消协了，消协说时间间隔有点长，取证困难，只打手机店电话教育了一番，说让手机店联系我，商议处理办法。可是已间隔三天，手机店还未打电话商议。
我付的是全网通的手机钱，但店员给我的是移动定制版，也没告知我板本不同。当时购买时，店里的样品机是全网通版的版本，我明确要求，要和这种一样的全网通版的手机，但她们给的却是移动阉割版定制机，我是一下子全额付款，所以。没有什么合约，只有收费收据单。移动定制机无法用电信，联通流量，必须要禁用移动卡。他这严重影响我的生活，属于欺诈形为。
我查寻了我们江阴市本土论坛"暨阳网”，也有人和我一样，在同一家店要求买全网通P10PLUS，却给了移动阉割版定制机，他也投诉了315，他才买了16天，这可以定性该手机店是欺诈行为了吗？如果当地工商局不作为，不跟进此案件，该如何解决？如果去法院起诉，该走什么流程？我会败诉吗？
请问如何处理此类案件？本人电话：15861619140.