搬家作为一个服务行业，需要与客户打交道，这时就会出现很多的问题。为了解决这些问题，沈阳搬家公司就想构建一个全新的搬家服务质量管理体系，让客户在这种体系中能获得收益，也让搬家行业重新拥有生气。
现代质量管理思想提出，质量的持续提升、顾客满意度的增加，需要通过企业内部全面开展质量管理来获得。因此，良好的企业管理环境是保证搬家服务质量控制和 改进顺利进行的前提，而创建这样的环境，需要构建适合搬家企业发展的服务质量管理体系。
按ISO9000质量管理体系要求建立服务质量管理体系，搬家服务质量的提高，有赖于建立有效的质量管理体系，而ISO 9000质量管理体 系是当今最有效、最先进、规范化的质量管理理论和方法。虽然很多搬家企业巳经建 立了质量管理体系，但有些企业由于执行、监管力度不足，运行效率还不尽满意。为 此，搬家企业应按ISO9000族标准的要求建立服务质量管理体系，使质量管理的组织结构、过程、程序和资源构成有机整体，建立有效搬家服务质量控制机制，以实施服务 质量方针、实现质量目标，最大限度满足顾客的需求和期望，增强顾客的满意度。
重视搬家服务实现过程，持续改进和提高搬家服务质量搬家企业服务质量管理体系涉及影响服务质量的所有资源和要素，以及服务实现 的全过程。因此，应加强过程的控制，以适宜的搬家成本提供最好的搬家服务，进而 提高搬家企业整体素质。（出自http://www.wtxxgl.cn，如果您有更多想要了解的，也欢迎来到网站进行了解）