可怕的事--双重身份--就在某涡

这是好朋友的事，我发出来求助下吧友，以免她是一级小号大家不相信
朋友身份证尾号原是29，2002年左右办的身份证，所有学籍档案，银行卡，社保全部是基于尾号29的身份信息。
2016年五月份家里户口本拆成两本，身份证尾号莫名变成了45，2017年身份证过期重新办理，拿到的身份证尾号也是45。
某涡派出所已出证明：尾号29的身份证已经被别人办了二代身份证。我朋友须以45的身份证号为准。
难道就在汉阴县某涡镇有个跟我好朋友同名的人？
然而：
1，现在朋友要在外地购入房产，需要注销尾号29办的银行卡以及变更社保, 各银行和社保局不认此证明，根本无法进行办理；
2，尾号29所关联的学籍信息也因为身份证号的改变无法再参加相关的学历考试。
某涡派出所拒开原29身份证号和现在45身份证号实为同一人的证明，有了此证明社保局和各大银行才会认。
恳请各位吧友支招！此事是不是要去找县或者市公安局才可以啊？