物流归那个部门管不是快递， 前天我的物品到了给我打电话 我去取货竟然找不到了 态度还很强硬 让我找卖家 我现在不明白的是 我的物品到货了 你给我打电话取货我去没取到 还让我找卖家协商 我是不是直接找物流赔偿？