所谓态度类的罚款是不会给收件人或发件人一分钱，全部掉到快递公司的腰包里的，所以，这事就变得很有趣。公司那边是等着盼着有人来投诉，恨不得每个业务员不但白白干活，最好每个人都欠下公司一屁股债才爽。而收件人又自以为是的去投诉，以为自己这样做是督促整个行业向好的方向发展，却不知这么做是让本来付出与收获不平衡的快递更是雪上加霜，有时罚得狠了，触及了生存底线，某些业务只好采取些见不得光的手段来报复收件人（因为生命线（几千上万的押金）被抓在公司手里，不敢报复公司，也无法报复，快递行业已经发展成熟，每个节点都要扫描动态，每个地方都有监控录像），甚至于一句“老子不伺候了”直接找收件人实施人身攻击。到最后，委屈的业务员和无辜的收件人两败俱伤，快递公司却赚个钵圆盆满。到最后，想问一句我们的上帝，你们的行为除了让快递行业的换人频率加快以外，你们想要服务盼到了吗？