购买htc u11的惨痛教训

7月20号在Htc天猫旗舰店购买了U11，收到手机第二天和客服反映手机发热严重，没人回复，21号再次询问，和售前沟通转到售后，一直不回，事后回了一句叫我自己去维修点检测，地址信息全无。多次寻找售后沟通，全都没有回复。前几天手机没法充电，晚上待机掉电50%，自己通过官网找了维修点返厂维修。经过检测维修证实手机USB板是坏的。不过检测到拿到一共用了9天，完全超过国家规定7天的退换货时间。htc官方的说法是天猫旗舰店是第三方，不归他们管。天猫说法就是一句，超过了7天的退换货时间，我们拒绝。旗舰店的说法是没有，就是不回复不配合。