求助大神

我的谷歌地球一直用的挺好，上面我标了很多地方收藏用，可是之前突然就打不开了，地球显示的界面是黑屏，网上找各种方法也没用，我一气之下就卸载了，一个多月没用了，今天下载了一个，打开还是那样子，又打开了一次，有个框，上边的意思好像是检索问题什么的，我点了可以，然后过了一会儿就恢复了，连我之前标的位置什么的都有了，就是图像放大就模糊，没有反应过来一样，一直都是，我就关掉重开，结果又黑屏，什么也没有。求大神指点