家里2015年元旦买的50W700B,近日突然黑屏,售后过来检查后,安排人把电视拉走了,反馈是屏幕坏了,得要换屏。网上看了大家的换屏经历,总结出索尼售后的几个套路,前几天接到售后电话,果然一一对应。
1.售后首先会告诉你,没有配件了,现在找不到屏幕可以换(如果跟着她的思路走,那换屏这个方案就到此为止了);
2.然后,告诉你可以给你换一台机子。(大多人想想没法换屏了,换个新机子也可以接收吧。)
3.重点来了,提供一个可以换的型号给你。事后一查,你发现是个低端机子。如果你当初买的机型是6000元的,那么现在可以供你换的机型也就是4000元的。你即使想换一个6000元档次,宁可自己再出点钱,客服也不会同意。
所以,售后打电话过来,我直接问他是不是打算告诉我没有配件了、可以选择换机的方式。售后惊讶地问我怎么知道的,售后的套路一一得到了验证。
各位大神,麻烦看看售后还会有哪些套路啊,该怎么应对比较妥当呢?
当初是看上索尼大法的质量,结果用下来,两年多主要部件出现了问题,顿时让我对索尼的品控失去了信心。
1.售后首先会告诉你,没有配件了,现在找不到屏幕可以换(如果跟着她的思路走,那换屏这个方案就到此为止了);
2.然后,告诉你可以给你换一台机子。(大多人想想没法换屏了,换个新机子也可以接收吧。)
3.重点来了,提供一个可以换的型号给你。事后一查,你发现是个低端机子。如果你当初买的机型是6000元的,那么现在可以供你换的机型也就是4000元的。你即使想换一个6000元档次,宁可自己再出点钱,客服也不会同意。
所以,售后打电话过来,我直接问他是不是打算告诉我没有配件了、可以选择换机的方式。售后惊讶地问我怎么知道的,售后的套路一一得到了验证。
各位大神,麻烦看看售后还会有哪些套路啊,该怎么应对比较妥当呢?
当初是看上索尼大法的质量,结果用下来,两年多主要部件出现了问题,顿时让我对索尼的品控失去了信心。



