618遇到天猫商家不发货怎么办难道只能认倒霉？

这算是非法集资吗

又没人办法？天猫用户只能这样受气？

东西不仅日期很不新鲜都是快过期的，而且现在拍了9天了也不发货，更让人气愤的是找了6个天猫客服，每次！每个客服！都让我等48小时，请问，你们天猫客服要买家等多少个48小时？而且天猫客服还说出了这种问题他们也没办法解决，所以我想问大家你们还有必要在天猫买东西吗？售后售前都没保障，你们还敢买吗？？
我每年都会在淘宝上购物上万元，但现在的淘宝、天猫真的让人心寒，越做越差，如果一直是这个服务，那我觉得淘宝早晚有一天会被京东打败！京东现在的服务比淘宝天猫的好不知道多少倍！

天猫的管事的有在这个吧吗？难道天猫只会拖吗？拖到客户没脾气了？这就是中国现状？店大欺客，消费者无处申诉？