我这边是上海乾厉投资管理有限公司，2015年3月30号与百度签订的百度推广合同，因为是在上海受你们公司的邀请参加了你们百度公司的推介会。现场你们的销售想尽了一切销售办法让我做推广，因为那个时候我的公司刚刚建立，网站还没有做好，等我网站做好以后再做推广，在你们销售人员的攻事下，我想早晚都要做推广，当时签约合同之时销售人员给我说的很清楚，什么时间推广什么时间开始扣费，所以就把合同签定了下来，由于网站迟迟各种原因没有做好，所以也就一直没有做推广，账户一直搁置下来，5月份，在两个月之前，我的网站做好了，也是我打电话是至4006100000客服，客服给我的反馈是我的账户由于长期没有使用，已经冻结了，那冻结的话我想按照你们公司的流程给我解冻便是，没有成想这一流程做下来两个月，客服的不作为包括你们的值班经理不作为，让我深感到强大的百度公司，管理机制如此的不完善，于是我打到北京总部投诉客服人员的不作为，4008900088接我的第一个客服最后问他的工号她都不告诉我，于是又再次重拨，你们的客服机制真的口风很严谨，流程让人着时头疼，接我客服工号有:52085 52080 52018 52106 52117 52036 52095 52007 这个只是在我打电话的过程当中的一部分客服，每个客服给我的回复都是，对不起，你反映的问题我们已经知道了，我现在通过我们的系统通知下去，需要两个工作日，每次都换一个新的客服来给我谈这个事情，你们百度客服有几百号乃至上千号客服，如果一个客服给我推两个工作日，我想这不是两个月能解决的问题了，估计两年也不行，于是我要求客服转接你们的客服经理来给我谈这个事情，接我的客服经理有曾经理、梁经理、刘经理、沈经理等等，给我的回复都是你们的工作机制是接到问题以后处理需要两个工作日，让我着时领教了你们百度公司强大的工作机制，一件非常小的事情，处理周期这么长，我的关注点是:2015年我开户好以后，我网站没有做，怎么做推广？由于你们的客服不做为，擅自把我的百度账户开起来，而且还消费了几块钱，给我做好加V认证，服务费当年也扣掉了，由于账户开通的太早我当年的优惠券也过期不能使用了，我通过客服问到我的百度账户名用我的手机号把账户找回来，发现我的账户里面还剩四千多块钱。就这种情况，由于接受不了，才有上面的一幕一幕，于是在六月二十三号至百度公司上海中山公园分公司，本来是想找相关主管部门的领导，问问这个事情该怎么处理，接待我的是位沈经理，给我的神回复是也是两个工作日，其他的相关主管部门领导见不到，唯一的客诉通道就是要通过沈经理，通过系统那进行下一步的处理，着时又让我领教了一下你们百度的工作机制，三个工作日后，接到了我的账户客服牟小姐，告诉我也是两个工作日，给我回复，这接下来已经过了三个工作日了，又再也接不到任何一个百度公司的人给我处理了，我现在又要接着打电话了，我希望投诉期限是20年，为什么是二十年呢？因为在过二十年有可能我就到土尔齐去了，这个电话就会停止投诉了！！！！！！
在如今高速发展的移动互联网时代，我质疑这样一家庞大的互联网企业，管理机制如此奇葩，让我不得不怀疑，现代化互联网企业管理也不过如此而已！！！！！！！
如果百度一直这样下去2天的工作机制，我会坚持下去，也希望百度用不完的2天工作机制一直持续下去，20年后等候你们。
正如马云说的话，当时李彦宏也在现场，一个企业把时间用在对手身上，不如把时间放在客户身上，难道就这样来回的推诿时间放到了客户身上，着时的领教了下马云说的话是对的
好等待……….好无助…….好蓝瘦…….肿么办…….
我希望广大的微友帮我转发，也希望广大网友给予我提出意见。
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正如马云说的话，当时李彦宏也在现场，一个企业把时间用在对手身上，不如把时间放在客户身上，难道就这样来回的推诿时间放到了客户身上，着时的领教了下马云说的话是对的
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