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文石你是用心做产品吗? 我不会信任你这样的企业

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各位好,我是Y,首先我不是托,尽管2级,但是我关注了电纸书吧2个月,最后综合考虑买了我第一台电纸书文石c67ml,多谢它的厚爱 让我觉得你家水军真的很多 。事情的经过是这样的
我于2017 6 29下单买c67,着实我确实觉得系统还可以不算差,但是问题来了,按键缝隙大的惊人 ,同时四个边角,在右上角出按压不紧,轻按下去会发出 咔嗒的·声音,左右按键也有很大的缝隙很晃动并且底部有溢胶(很明显),随即我询问了蓝加白的客服说是正常情况?我很纳闷,一个公司用这样的做工来敷衍消费者吗? 我拍了几张图给客服看,最后同意了换货!恩,我还付了10元邮费,中间还有一个过程很有意思,大概就是,我发货回去到上海是周六,恩。快递显示到上海了,但是快递员不动了,不动了!也就是说2种情况:1、上海快递员周末不上班;2、蓝加白周末售后休息,恩,非常正确的推理,没毛病,最后我等到周一,显示货到了上海蓝加白售后那儿了。
随后我于2017 7 5收到我的第二个c67,很是意外。虽然这次做工比上次好了不少,这才是一个公司该有的良品率,但是我也发现一些新的问题,可能是我理解错了,有吧友懂的话就教我。首先,撕开c67的薄膜封面,第一眼显示的是,安卓机器人倒掉的图标,像是安卓刷机或者root的标志!我感觉特像是二手的 !真的!我认为一个新机子不该有这个东西的啊;其次,按下开机键显示没电啦,!没电啦!我按下心中的疑惑,于是充电从9.10分开始到现在的11.07 花时2小时,拔下插座,还是显示需要充电的标志!我和客服联系 表示无法知道问题所在。此。2017 7 5 23.08 我写下该帖子,点草boox官方,你家东西真垃圾 !谢谢,没恶意的,就是说垃圾品控,需要我再次申明吗?对,垃圾品控。我不造是机子还是充电器的问题,一切都是蓝加白给的,他既然是你们的授权店,那么请管好他。
今,我决定退货,耗时7天,我觉得很心累,真的,都是什么玩意?这次开贴点**就是让你长点记性!还有,请你支付我10元快递费,以后我也不会宣传你家的任何商品,不配!体验很差劲谢谢。
下图示安卓机器人倒掉的类似图(有不同),当然,墨水屏不是彩色的,和充电图


IP属地:江苏1楼2017-07-05 23:18回复
    @文石科技BOOX


    IP属地:江苏2楼2017-07-05 23:19
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      2026-07-15 01:05:33
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      IP属地:江苏来自Android客户端3楼2017-07-05 23:21
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        我无恶意,君却欺我,呵呵。@文石科技BOOX


        IP属地:江苏4楼2017-07-05 23:25
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          蓝加白客服说了,这是新货,恩,那么是充电器的问题呢还是机子的问题呢?或者是我不会充电?我不得而知,但是是你么你的授权店出现了这样的问题我只会找你,因为是你的产品!


          IP属地:江苏5楼2017-07-05 23:28
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            嗯,充了两小时,开机了,大概冲了2%的电,开机不显示设置语言,时间,地区,直接进入主页面


            IP属地:江苏来自Android客户端6楼2017-07-05 23:43
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              在线升级出现该如下问题看图


              IP属地:江苏来自Android客户端7楼2017-07-05 23:43
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                IP属地:江苏来自Android客户端8楼2017-07-05 23:44
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                  2026-07-15 00:59:33
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                  你好棒棒哦,文石


                  IP属地:江苏来自Android客户端9楼2017-07-05 23:44
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                    @蓝加白草原 @文石科技BOOX
                    你好我是Y ,对于发帖后的你们的态度我对此表示肯定。已经赞同,但是有几点我是表示不会同意的。
                    首先,这是蓝加白的客服所给的答案


                    IP属地:江苏26楼2017-07-07 21:14
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                      @蓝加白草原
                      @文石科技BOOX
                      蓝加白数码专营店:1号 2017-7-7 17:28:04亲,您好,不知道您怎么会觉的是二手的,给您造成困扰我们很抱歉,换货的机器我肯定要给您拆开检查一下,如果一样的问题那不是自己打自己脸了吗对吧,如果客户要求发未拆封的,那我们肯定不会拆封的
                      蓝加白数码专营店:1号 2017-7-7 14:13:25亲您说您的机器拆开没有设置语言的那项,因为机器换货我给您拆开检查了,所以那项肯定是没有的,您的支付宝我也登记给财务了,财务会24小时内给您处理的
                      Y 2017-7-7 17:24:12好,这个当然知道,周一我就退货,你们那边及时退款就行
                      Y 2017-7-7 17:24:35还有,关于你开机帮我检查没必要设置语言吧
                      蓝加白数码专营店:1号 2017-7-7 17:25:02亲你好,我开机然后进去主界面
                      Y 2017-7-7 17:25:06你知道你的这个操作让人会想到什么?
                      蓝加白数码专营店:1号 2017-7-7 17:25:10肯定前面的设置我会设置完的呢蓝加白数码专营店:1号 2017-7-7 17:25:19您如果当时直接备注换未拆封的
                      Y 2017-7-7 17:25:28那么为什么要要进去呢?
                      蓝加白数码专营店:1号 2017-7-7 17:25:31那我就直接给您换未拆封的,不会给您检查了,也不会有这些问题的了呢
                      蓝加白数码专营店:1号 2017-7-7 17:25:32不好意思
                      蓝加白数码专营店:1号 2017-7-7 17:25:45亲,我检查肯定要检查触屏,按键这些
                      蓝加白数码专营店:1号 2017-7-7 17:25:47是否完好
                      Y 2017-7-7 17:26:52这个新机子都不会让人怎么做的吧,你买的电器是让人帮您拆的吗?我觉得不是我的问题,请你想想?再者,你发货后说明情况?还是这是你们蓝加白一贯的作风?
                      Y 2017-7-7 17:28:01我认为我没错,你在沟通上错了很多,!也许不是沟通,就是二手或者翻新的,只是降低问题严重性
                      关于上述的说法我是不会赞同的,电器行业规则便是如此,你会让别人帮你把你新买的手机开机帮你看下是否有用吗?我想大部分人不会这么做也不会这么想的。我想着正常的消费者不需要写着请别拆封吧?试问这不是我的问题吧,你所做的便是让消费者产生怀疑的行为,你觉得不是吗
                      其次,就算情有可原,你是帮我检查,免得第二次出现问题,但是!首先,你进入了系统并帮我设置了 ,这点我就不开心了。更重要的事,你们不对此行为提前向我做出解释吗?我假若什么都不懂,岂不是连基本的解释都没有?说到底,蓝加白的沟通呢!!!!!!!你们的解释和沟通太差劲了,实在我行我素,不管你是出于好意还是别有用心,你们身为销售,沟通不正是最重要的嘛?
                      我觉得这次不尽人意90%原因就是沟通,文石和蓝加白都有问题,当然也有我的问题。这些细枝末节正是你们能否让自己更好的发展的破绽。
                      当然,我无意黑你们,我也没这么做,但是,我这贴子放在这,就是给大家看的,你们的态度以后怎么样我不知道,我当然,放到贴吧是有用意的,有些时候没点关注度,有些人就会散漫,说白了,野惯了?你真的不怕吗?我并非无理取闹.XIEXIE


                      IP属地:江苏27楼2017-07-07 22:00
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