昨天下午给微软售后服务中心打电话 我要报修第三次 他们不给我报修 我说为什么 说我电脑没问题 我说第一次你们给我修成漏光 还说没问题 他说漏光可以一样使用 我当时正是气得要死 我说第一次维修是屏幕抖和花屏 你们给我解决了 然后拿回来屏幕曝光 是不是你们给我修坏的呢 客服说这是正常现象 我当时气的都想骂他 我说你们技术的问题 我电脑没这个毛病 你们都能给我修出来这个毛病 客服不说话了 过了一会说不好意思杨先生 您只能这样使用了 我说 我要求返厂 他们不给我下电脑维修订单 说我电脑没问题 我自己下根本下不了 因为他们后台把我的微软账号锁死了 维修栏中只显示配件维修 我真的是服了 我后来打了12315电话 今天下午就接到12315来电问我 什么情况 我就说了大概 然后他们说 微软公司地址有吗 我说没说有 12315说 这样我们也很为难 后来问我在那里买的 我说上海长宁区长宁路苏宁 问我发票都在吗 我说在 12315告诉你来我们投诉科我去了 12315给苏宁打了电话 把事情说明 然后微软派来一个在销售过来 12315问他怎么解决 微软人直接打电话给微软部门人说明情况 当着我们面 骂了一顿售后客服 我在电话中听出来 微软公司电子产品 都是外包出去的 就连4008203800都是外包 我可以肯定 微软在上海没有注册地址 注册的也只是微软软件的部门 没有电子产品直营店和实体地址 要不维修也不会这么难 不像苹果华为上海有直营实体店 马上可以解决 后来微软销售人员说给我解决第三次返厂他只能打电话解决 都不能自己下维修单 他当然也很生气 现在电脑交给他处理了 我也只能等待结果 后来不一会微软客服给我打电话说 这个事 还是只能这样用 死猪不怕开水烫 然后我把电话给了他们微软销售人员 你们自己沟通 销售人员直接要他客服工号 他不给 我在你们电话不是有录音吗 还查不出来他 感觉明显都是摆设 忽悠人的 对他们用力的录音就会拿出来 没有利的证据 都不会拿出来 这就是微软 我现在只能等结果了 劝大家真的不要买微软 维修困难 售后服务差 没有直营店 维权难 如果说我这不是在苏宁买的维权更难 如果在网上买 你找谁维权啊 12315都没法帮你 发票和维修单据一定要有 修的什么 都要写报修单 所以微软都不会给你出据这个 所以真***坑爹 我现在很后悔没买苹果和华为 大家自己考虑买什么吧 我的心德
