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开通SVIP免广告
！！后续更新！！来为其他受害消费者投诉时作为参考
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关于此贴中的快件，我于6月4日向邮政局进行了投诉。
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之后在6月15日，接到了天天第一个电话，
一、这个电话应该是区县级的天天分支打来的，这个级别应该是需要处理比较多的投诉，所以打来电话的人对我的投诉问题并不是很了解，只是随口编些借口想办法推脱，
比如“我也和快递员核实啦，当时他不知道收件人手机号，也联系不到你所以才一直没发件。”这种瞎几把编的话，证明两点，这个层面的天天员工智商还是很低，而且自认为用户比他们还蠢。
二、电话中他们也会明确说希望撤诉，如果有条件可以告诉他们，他们会和快递员商量承担，会对快递员有200块处罚。
这个时候从天天的角度来讲，如果客户答应了，他们公司其实是不会有任何损失的，至于对快递员的处罚多半也是空话，（因为在这个电话之后我还接到了快递员本人的电话，说他自己刚刚知道我有投诉，所以来电的人说和快递员调查核实过的屁话也就不攻自破了）
三、我在电话中明确说明不会撤诉后就断掉了电话。
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三个小时后，我接到了天天上海分公司的电话。
一、这个电话里，天天员工明显仔细看过了我的投诉内容，并且没有再对错误进行狡辩，而是主动提出愿意返还运费作为补偿，但是不再说是为了撤诉，而是说只是为了补偿。
二、在这个层面，天天愿意付出一些成本来解决这个问题，因为省级分公司已经是独立法人资格，有财务自主权，他们自然有一定权限花钱处理，所以这个时候投诉的人可以很好的敲一笔天天，让这群***渣滓付出代价。
三、我当时希望这件事能在邮政局有个处理不满意的记录，所以没有接受补偿。
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第二天上午，我接到了上海邮政局的回访电话，
电话中首先和我确认我有投诉，之后问我是否接到了天天的处理电话，然后就问我可否办理结案。
从语气中听出邮政局也只能是走个流程，他们也希望投诉能简单结案，因为如果不结，他们肯定还得继续做工作。而且国家邮政局每月都会公布按照省份的未回复申诉，自然对各省的邮政局会有政绩的影响。
我在电话中表示，有回复但是不满意，不过也不想在追究了，希望邮政局能有记录。对方表示那么就结案了。
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综上所述，邮政局处理问题的能力很有限，所以天天这种**集中型公司才能随便嚣张，毕竟出了问题也只是几个电话或者几十块钱的事情而已。
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作为消费者，出现问题要注意保存证据，一切最好通过有记录的平台，如果问题比较严重，而且明确责任在快递公司，可以放心大胆的投诉，——既可以出气也可以挽回损失。
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自从前几年国家邮政局发布申诉数据统计来看，天天和全峰就是各方面垫底最差的两家公司，而全峰淡出之后，我们就全力祝福天天这群人渣早日升天玩完。
特此总结此贴，给其他受害者借鉴，让大家更有把握的整死天天渣滓。
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关于此贴中的快件，我于6月4日向邮政局进行了投诉。
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之后在6月15日，接到了天天第一个电话，
一、这个电话应该是区县级的天天分支打来的，这个级别应该是需要处理比较多的投诉，所以打来电话的人对我的投诉问题并不是很了解，只是随口编些借口想办法推脱，
比如“我也和快递员核实啦，当时他不知道收件人手机号，也联系不到你所以才一直没发件。”这种瞎几把编的话，证明两点，这个层面的天天员工智商还是很低，而且自认为用户比他们还蠢。
二、电话中他们也会明确说希望撤诉，如果有条件可以告诉他们，他们会和快递员商量承担，会对快递员有200块处罚。
这个时候从天天的角度来讲，如果客户答应了，他们公司其实是不会有任何损失的，至于对快递员的处罚多半也是空话，（因为在这个电话之后我还接到了快递员本人的电话，说他自己刚刚知道我有投诉，所以来电的人说和快递员调查核实过的屁话也就不攻自破了）
三、我在电话中明确说明不会撤诉后就断掉了电话。
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三个小时后，我接到了天天上海分公司的电话。
一、这个电话里，天天员工明显仔细看过了我的投诉内容，并且没有再对错误进行狡辩，而是主动提出愿意返还运费作为补偿，但是不再说是为了撤诉，而是说只是为了补偿。
二、在这个层面，天天愿意付出一些成本来解决这个问题，因为省级分公司已经是独立法人资格，有财务自主权，他们自然有一定权限花钱处理，所以这个时候投诉的人可以很好的敲一笔天天，让这群***渣滓付出代价。
三、我当时希望这件事能在邮政局有个处理不满意的记录，所以没有接受补偿。
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第二天上午，我接到了上海邮政局的回访电话，
电话中首先和我确认我有投诉，之后问我是否接到了天天的处理电话，然后就问我可否办理结案。
从语气中听出邮政局也只能是走个流程，他们也希望投诉能简单结案，因为如果不结，他们肯定还得继续做工作。而且国家邮政局每月都会公布按照省份的未回复申诉，自然对各省的邮政局会有政绩的影响。
我在电话中表示，有回复但是不满意，不过也不想在追究了，希望邮政局能有记录。对方表示那么就结案了。
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综上所述，邮政局处理问题的能力很有限，所以天天这种**集中型公司才能随便嚣张，毕竟出了问题也只是几个电话或者几十块钱的事情而已。
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作为消费者，出现问题要注意保存证据，一切最好通过有记录的平台，如果问题比较严重，而且明确责任在快递公司，可以放心大胆的投诉，——既可以出气也可以挽回损失。
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自从前几年国家邮政局发布申诉数据统计来看，天天和全峰就是各方面垫底最差的两家公司，而全峰淡出之后，我们就全力祝福天天这群人渣早日升天玩完。
特此总结此贴，给其他受害者借鉴，让大家更有把握的整死天天渣滓。
