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【2017.05.20】手机耗电快,手机越修越糟,一入售后,坑深似海。

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  • ____夨·夏至ヽ
  • 011
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
先说说我的手机,美图V4,去年4月中下旬买的,
今年4月手机开始出现待机时耗电快的问题,睡一觉醒来就掉60%以上的电,
没在意,过一段时间受不了了,4月找到我们当地的售后网点,
售后说差不多算是过保了,换电池的话是160元,但是先刷机排除系统问题,那我心想花点钱没事,修好就行,先交50刷机费,
网点说,要弄好久,提出手机留在网点我没答应,然后赶我自己出去逛逛叫我等电话,我就出去逛了,从上午逛到下午,回来了一次还没刷,又出去逛,再回来等了好久才弄完,拿回去,第2天,问题依旧。
又去网点,网点说换电池,这次那个师傅可能忘了自己说的话,变成120元,因为刷机无效,50元再补70就可以了,我就答应了。当时店里很忙,说要留网点过夜,我还是没答应。这次比较快,在外面逛了两三个小时就接到电话叫我去拿手机了,拿手机的时候我索要我的旧电池,店里的师傅一会说易爆一会说什么不懂的话,说扔掉了。我???心里充满怀疑但只好交钱拿着手机回家。
回去试,耗电快问题并没解决,并且!!多出了要么充电越充越少要么充电极慢的问题。我还以为是线的问题,网上买了个新线。这时候因为耗电问题没解决,师傅说电池换回去,给我退钱,可我还是希望能修好呀,那师傅说返厂很麻烦,我又没有备用机。我问,可我电池不是你们说扔了吗?他说扔了?那就拿别人的旧电池给我换。这个我接受不了,然后师傅说就用新的,退其中50块给我。我性子软,好说话,就答应了。后来新的数据线到了,还是充不进电,联系网点师傅,他说充电头坏了,我说明天去维修点看看吧。
第2天去了维修点,师傅用别的充电器,一样充不进电。我说以前没有这个问题的,师傅说留点检测,这次只好手机
留着了。
这一留,留到了手机返厂,所谓返厂就是寄到我们这边省会城市的售后维修点,我联系了官方客服,客服说,要换电池和小板,200元。我答应了。答应完之后觉得不对:不是给我换过电池吗?怎么又要换电池?
我还是觉得都能修好就行,维修后造成的充不进电的问题我出钱也可以(我估计是只所以要换小板的原因),真的只要修好,先答应了再说。等了一周吧,也就是前天中午,接到我们这边售后网点的电话叫我第二天取手机,当天一下班我就冲过去拿手机,我问店员,店员说检测过了的叫我放心。但是我怕又有什么问题,就大概看了下,发现数据流量连不上,又给我刷机,这叫检测过么?另外我问店员,为什么换过电池寄过去还要换电池,店员的答复是:换回了以前的电池寄过去的。然后她忙着招呼别的客户,我没能问出后面那句“不是扔了吗???”
因为待机耗电问题个把小时看不出,我带回家充满电,前天晚上用了一会儿,凌晨1点多睡前电量59%,早上快5点醒了,一看手机29%,不到4个小时待机而已,瞬间觉得心如死灰,我都没敢装那些据说耗电快的APP!不能耽误摆脱工作,开始充电,到早上8点醒来已经充满了,事实证明我的充电线一点没有问题。
就这样,下午又充了一次电,晚上散个步回来还是充电。总之一天就是和手机充电较劲。而我从官方客服得到的答复只有(网点表示您检查过后才拿走手机)(网点检测过后才转交)。我真的想问,我怎么在短时间去检查我一晚上待机能掉多少电?
现在只好自己查资料,飞行模式昨天试了一晚上,只掉了2%的电,但是一取消飞行模式待机2小时就掉20%的电,开屏幕使用的话约一小时掉15%的电。哪怕关WIFI+清理内存,二十分钟里也掉4%的电。现在我已经把仅有的3.4个APP都删了,只留了微信和QQ,继续观察耗电情况。毕竟我是当主机用的,不能总是飞行模式吧?
官方客服让我寄到深圳的维修点,交不交钱另说。我现在担心越修越坑,很犹豫,钱我知道交了肯定是回不来的。
一台价格和苹果水平相仿的手机,使用寿命一年,联系售后师傅,经常不搭理人,这种糟糕和缺乏真实的售后体验,内心真的。。千万个***奔腾。


  • 我是美老师
  • 022
    12
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亲亲,非常抱歉给您带来不好的感知,您方便提供您的姓名电话,小美联系您核实具体情况么~


2026-02-28 09:11:58
广告
不感兴趣
开通SVIP免广告
  • Steven955555
  • 011
    1
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卧槽、。。。。。楼主,请你时时发帖好让我们大家知道美图对售后的服务态度,让我看看是不是像乐视那样,总是敷衍的。
如果没看见楼主更新的实时动态或者我的帖子被删除了,那么我也抹除购买美图手机的想法,并劝导朋友们也不要购买。因为你的文章我将会保存在我的WPS里。让试图购买的人亲眼看看。
最后,楼主发帖好让我们知道美图售后的真实态度。


  • Steven955555
  • 011
    1
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  • ____夨·夏至ヽ
  • 011
    1
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从省会网点收到配件,到修完寄回来,我接到本地网点的取机电话,仅仅不到3天时间,耗电的问题我真的想了解下不需要用时间来观察?耗电的问题一下就能看出来修好了?什么问题去的,什么问题回,花了200块给维修后造成的问题买单,经历电池假扔(?)的事情,还能信任?


  • ____夨·夏至ヽ
  • 011
    1
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5小时待机掉电40%,算算出现问题后的一晚上掉电60%以上,睡觉也就8小时吧,3小时后估计电就只有3-40%了。删了APP都没用。一句话,手机不行,售后也不行。


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