1.最好的公关，开始就应该以料定对手后续动作、挽回客户信任为主，绝不应该以无法证实的说法推卸责任。
2.后续处理，既然错了，就应该发挥自己资源、技术的优势，从各个媒体投入精力，找出证据，找到发布谣言、可以使用法律定罪的人，将其真实地址姓名目的利益关系暴露在公众面前，打官司，最好可以证明后面有后台靠山支持黑华为，引导舆论偏离产品本身。
然而扯淡，华为管公关的严重失职