换个充电器呢 不行就去售后看看吧

到售后看一下，

您好，建议您参照以下方法操作试试：
1、长按电源键三十秒重启试试；
2、使用原装充电器数据线对手机充电三十分钟再长按电源键三十秒重启；
3、关机状态下同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据” ，等界面跳转之后，再选择“重启”。（此操作会丢失手机里面所有的数据）
如果上述方法不能帮到您，建议您携带手机前往售后服务中心检测，售后会有相关人员为您处理。您可以进入以下链接查询所在省市的售后服务中心联系方式以及地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。