◇05-03◆技术求助◆求助安装win7键盘，鼠标都不能动

鼠标插在USB2.0的那个接口

插了，前后都试了，没反应

您好 目前很多搭载100系列芯片组的笔记本电脑在改装WIN7时会遇到USB接口失灵的问题，这是因为100系列芯片组采用XHCI主控接口，移除了之前芯片组中的EHCI主控接口，而WIN7系统原生并不支持XHCI主控接口，所以不论用U盘还是USB光驱等设备安装系统时会安装失败.
您的问题应该第六代的以上的Intel平台安装win7 缺少USB的驱动，这个驱动需要在安装系统之前加载，可以搜索“如何在Skylake平台的惠普家用笔记本上安装WIN7”文档这里会有加载USB驱动的方式的介绍.