【求助】E470C无法识别“易捷”640G的移动硬盘

跟售后客服说了这事，重置电脑，御载这个USB盘，更新这个硬盘驱动，都不行，最后给出的方案是去售后实际检查看看是不是硬件不兼容······。另外这个硬盘在SL400的机子上用的是W7系统正常使用，E470C这台插其他U盘都正常。有谁知道这个问题怎么解决么？