我们是外地人，在南京中央门盛桥厨具买一台压面机，1800买的带回去3月31日上午把线接了一下，中午压面皮，忽然听到异响，停机断电之后把外壳打开发现齿轮碎掉了，质量太差了，要求老板退货，磨了半天老板要求1000元给你退，我们也不敢多说只能退了，大神们有这样做生意，1800买的，退一千合理吗？有没有举报电话？