我在起点这个平台，大亨活动符合要求，一直没收到所谓的蓝色神源的奖励。20号就开始和起点的客服沟通，起点这边也确认我符合资格。截止活动结束，大亨100万分+，一个蓝色神源没拿到。起点客服昨天还在说会给我补发。但是今天说你们游戏方说不给任何补偿。。如果确实如此，我希望你们能给个解释。我该得的，你们自己的技术问题导致我没得到，然后不给我补偿，是源于哪个道理？