求助 word文档无法打印

word文档无法打印,其他程序都可以正常打印,excel,notepad,wordpad等等都正常，每次打印word文档，打印机里都会同时出现3个任务，其中一个会很快自动消失，剩下2个没有反应：
      document name           status              pages
microsoft word-test.doc     deleting-printing       N/A
microsoft word-test.doc                              1

而且第一个任务无法直接删除，只有把第二个任务删除，第一个任务会自动删除。