您好，您可以按照以下方法操作尝试：
1、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到电话，点击清除数据试试。
2、进入手机设置--系统升级中，将手机系统升级到最新版本。
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--选择还原所有设置（还原所有设置不会清除手机内的数据）。