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乐视客服的答复

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拨打乐视客服,问亚冠停播有什么补偿。答复如下:
1.单独购买的会员(不包括买会员送手机或者电视活动)乐视会补偿半年超级体育会员,并且问你是否满意,如果不满意,乐视电话客服坐席会记录并向上反应让你等待后续答复。
2.买会员送电视或手机等相关活动(包括各种终端与会员绑定的优惠促销活动,比如本人是去年919购买的乐2手机+2年体育会员)不会有任何补偿补偿
本人提出异议如下:
1.本人购买乐2+2年体育会员大概付费人民币1400多(具体记不清了),说明这2年体育会员不是乐视免费送的,而是在促销期间付费购买的服务,为什么和单独购买会员不同,乐视不给于任何补偿?
2.本人在购买2年体育会员的时候,乐视官方有宣传可以在乐视电视和乐视手机上观看英超付费直播,可是在购买半年后却只能在新英体育免费领取后观看一年。如何补偿?
乐视客服对异议的答复:
公司暂无补偿政策,坐席本人无权限答复,需要记录并向上反映,48小时内给回复。
我最后加了一句:你们这是合同违约!


IP属地:河南来自Android客户端1楼2017-02-28 20:54回复