翻车了翻车了

一月十二号到手的OK家的，这两天开始触摸不好使了。其实有一阵了，用了十多天就出现了当时是屏幕边缘不好使，以为是cm12.1卡，就没注意，前天晚上看视频想调进度点屏幕就不好使了 关屏，解不了锁了，郁闷。店家让刷系统，我同事进twrp的时候触摸也失灵了和我说他刷这么多机，没遇到这样的，断定是触控芯片坏了，或者排线断了，再或者接触不良。
有老哥遇到过这种情况么？能解决么？