夏普55my63a提示无法播放此视频

电视型号是夏普55my63a，在网络下载了一些动漫（MP4、MKV格式），放到移动硬盘里，用电视自带的播放器播放时提示无法播放此视频，然后换了暴风影音、魔力播放器等都还是无法播放。请问各位大神有解决方法不？
PS：如果是播放下载的电影就暂时没出现问题，可以流畅播放，有部分动漫是可以播放的。