古时候有一个商人从开封到苏州去做生意，在苏州的山路上迷失了方向。在三岔路口上犹豫不定。忽然，他看见附近的水塘边有一位放牛的老人，就急忙跑过去问路：“喂，老头！从这里到苏州去走哪一条路对呀？还有多少路程呀？”老人抬头见问路的是一位三十多岁的人，因为他没有礼貌心里很反感，就说：“走中间的那条路对，到苏州大约还有六七千丈的路程。”那人听了奇怪的说：“哎，老头，你们这个地方走路怎么论丈不论里呀？”老人说：“这地方一向都是讲礼[里]的，自从这里来了不讲礼[里]的人以后，就不再讲礼[里]了。”那人涨红了脸走开了。这个故事是对不懂道理不讲礼貌的人的嘲讽。
       语言是社会交际的工具，是人们表达意愿，思想感情的媒介和符号。语言也是一个人道德情操，文学素养的反映。在与他人的交往中，如果能作到言之有礼，谈吐文雅，就会给人留下很好的印象；相反，如果含沙射影，甚至恶语伤人，就会令人反感讨厌。
       既然语言是门艺术，那么怎么说话才不失“分寸”呢？除了提高自己的文化素养和思想修养外，还必须注意以下几点。 
       首先，说话的时候，一定要认清自己的身份。任何人在任何场合说话，都有自己特定的身份。这种身份，也就是自己当时的角色地位。
       其次，说话还要尽量客观。这里说的客观，就是尊重事实，事实怎样就怎样，应该实事求是的反映客观实际，有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办糟。当然，客观的反映实际，也应视场合，对象而定，同时还要注意表达方式。                                                         最后，说话要带有善意。所谓善意，就是与人为善。只有善待别人才能赢得尊重。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想感情。在人际交往中，如果能握好这个“分寸”，你也就掌握了礼貌说话的真谛。
       如果我们的话语透者玫瑰花一样的馨香，那么，这馨香无疑能帮我们扣开他人的心房；如果我们的话语里回荡着象圆舞曲一样美妙的旋律，那么在美妙的旋律中他人就会象我们敞开心扉；如果我们的话语象阳光一样的关爱和温暖，那么，这关爱和温暖的种子就可能在他人的心灵开出理解和感激的花朵......