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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年2月】

@sunny艾8

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您好,请问现在是否可以正常上传了?感谢您的反馈.


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@丨夏至陌离丶
为什么刚注册的账号开通了会员被禁用了
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.



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@我们一起皮啊皮 ios怎么没弹幕了
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您好,是自己上传的视频没有弹幕吗?还是?您观看的其他视频没弹幕?感谢您的反馈.


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打开优酷客户端就断网，要重启路由器


@teemall
优酷客户端？？？还不如网页版快！但是上传失败怎么办
如图！！！
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您好,建议您根据官方提供的数据进行2次转码上传观察.速度的快和慢是取决于您的网络环境的.感谢您的反馈.


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@子玄♂邑轩 我家的iPad一代，现在提示让升级不升级就不让用，iOS是5.1。可你让升级的版本最低支持7.0，意思是iPad一代的用户就抛弃了是吗？那么除了优酷还有什么能用？

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您好,官方针对旧版数据已不维护,请使用最新版,感谢您的反馈.(7)


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@Redstone_FAPEI
平时录制视频的时候一直都是480p录制，今晚尝试用1080p和720p录制，然后上传了，都出现了全屏的马赛克画质和突然黑屏？？？是优酷的问题还是我的录制软件的问题？
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您好,建议您根据官方提供的数据,进行2次转码后再上传观察.感谢您的反馈.


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@风行者_猎魔人 从买到手机开始手机优酷就频繁掉帧，手机配置很好，宽带每秒两m
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您好,建议您切换视频清晰度播放时再观察.感谢您的反馈.


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2026-02-09 01:28:50
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@专业治疯子
为什么现在用优酷看视频都这样啊？

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您好,请问现在是否可以正常观看了?感谢您的反馈.


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@洗澡的奥特曼
请问下现在pc端优酷更新到最新版本后有广告吗？
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您好,办理优酷会员是可以免广告的.感谢您的反馈.


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@鞋垫王少

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您好,建议您更换2,3G网络环境观察.感谢您的反馈.


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@pppllgjl
请问独播视频不允许转码是什么意思
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您好,请问您缓存的是什么视频?在APP端还是PC客户端上缓存的?还请提供相关截图.感谢您的反馈.


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@精神领袖Ns2x
有没有优酷的工作人员？为什么我账号刚充的优酷会员就被无故禁用？
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@wddhyxl
用优酷客户端看电影,关机重启后就这样了

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您好,请问您是在哪下载的优酷PC客户端?感谢您的反馈.


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2026-02-09 01:22:50
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@纯度草
在应用商店下载的优酷for wind10最近打开了不能用 连不上网 重新安装也不能用 有人知道是怎么回事吗！！
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