2016年12月29日 我在网上卖出价值3000元的充值卡 当天发顺丰快递到湖南郴州 单号：040177265266
发快递的时间镇平顺丰的说用电子运单发货，我就把地址电话给你顺丰填写。到了12月31日快件到达郴州以后
（收货人要求自取并且打电话给顺丰客服95388） 顺丰人员在给我客户打电话核实是不是要第三方取件的时候
在没有核实身份的情况下打开快件，被人用假身份证冒领，我收方客户到达现场后 顺丰说快件被抢走的 当是就拨打110报警 警察到了以后登记了收方的身份证信息和联系方式并且调取了当时的监控，后来我收方客户找到顺丰客服问这个快件怎么处理，顺丰的回答快件给发件方协商 不和收件方谈 ，后来我有打95338咨询快件怎么处理 客服胡搅蛮缠的说我把收方电话写错了（顺丰电子运单客户不用填写的，到镇平顺丰核实电话没有写错）又说我把单号透露给第三方导致快件被抢（你妹的 我做微商的发货不拍运单图片吗？在说我要是给你一个银行卡号 你还去抢银行啊）我说这快件什么时间给我处理好 说分客服说让收方和发件方去报警 拿着警方给的立案回执在说 （我到派出所问过了 人家说抢你了吗？抢谁的谁来报案）我快件给你顺丰了 你被抢了还要我去报案 这是什么道理？我不去报案就不给我处理。我说了3000块也不是多大的事情 顺丰不想赔我
我也不索赔了 你给我出具一份你们顺丰业务员操作失误快件遗失的书面文字就可以了 ，顺丰回答还是不行。说等到警方破案以后再说 我说警方十年不破案 你们十年就不管不问吗。这个损失要客户来承担吗？要不要脸了。大年29给我来点说 理赔给收方谈，不给发件方谈。你妹的 河南推湖南 湖南推河南 。。。。。。。我是无语了。我只能说顺丰 我操你大爷。不负责任的企业，早点破产吧