【01-30 求助咨询】老人家求助，忘了开机密码怎么办?

老人家级别小白。前天把开机密码取消了，给孩子玩，不知道怎么又锁屏了，又出现输入密码的界面，可是之前的密码都不能用了。还有，由于年纪大了（其实不是），我居然忘了记下ID，只记得对应密码，里面会有记录吧？。所以我现在是不是的刷机，破了锁屏才行?我试了链接到电脑，可是连接不上itune，显示需要输入开屏密码。谁能教教我怎么办?越详细越好，之前都是用安卓，这系统全白，还没用习惯。或者如果有用的连接帮忙留一下。谢谢。祝新年进步