本人于2017-01-02在苏宁易购手机客户端购买“美的空调KFR-35GW/WPAA3”2件，和飞羽 热水器 电热水龙头 配件 南岛 漏电保护插头 NB-KL3C 10A一件 空调价格2499*2+插头价格35元，实际付款¥5019.45元，在当日，苏宁易购有满4999送1099空气净化器优惠券活动，因为有此活动，才凑单购买该空调，在活动页面参与条件明确写着“所购买家用电器为自营商品（含彩电，冰洗，厨卫，空调，生活电器五个品类）”，本人所购买的商品均在以上5个品类之中，且在商品页面也说明满4999送1099元空气净化器优惠券活动.
在2017年1月2日购买商品订单截图，订单编号：9038157932
商品在购买时显示2017年1月4日送货及安装，后来莫名其妙的变成2017年1月6日送货及安装，在2017年1月6日，接到送货电话，说今天不给送，要求7日送货，在7日送货时，仅仅发现一台空调，购买的插头和另外一台空调没到，在与客服沟通后，说没货，
泱泱大企业，你没货，卖什么啊，忍了，说10日送达，及安装，10日后，打电话问客服，说下雪，没给送，继续忍，11日，终于到了，安装支架额外收费，我继续忍，可笑的是，当时购买商品说参加活动送的1099元空气净化器的优惠券一直没给我、继续和客服沟通，客服说空调不参加这个活动，在商品页面明明有，你们说不参加就不参加了，继续追问客服，
另外一个客服说空调属于活动商品，但是金额不符合，2499*2=4998元，不参加4999元活动，我所购买的飞羽插头说不是家电，不是家电你放在家电类目下，详见下图
活动说明截图
苏宁，你说你一个不小的企业，效率没有，送货不及时，客服服务基本排队排半天，要啥没啥，就靠着欺骗消费者，去销售一些商品，难道还想发展吗?还想和天猫合作吗？估计合作以后也就会说鼓捣“猫宁”了，